¡Gracias por comprar en Bodegas F. Rubio! Aquí encontrarás toda la información relacionada con los procesos de compra, cancelación y devolución de productos a través de nuestra tienda en línea.
Compras
- Esta mercancía se encuentra sujeta a disponibilidad. De no haber existencias, te avisaremos oportunamente.
- En caso de no recibir tu pago, tu orden será cancelada.
- Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.
- No toda la mercancía es sujeta a devolución. Revisa el apartado de Devoluciones para más información.
- Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, envía un correo a info@bodegasfrubio.com
- Todas nuestras compras en línea son sujetas a entrega a domicilio, con costo adicional, mismo que será definido en función del destino y cantidad de compra.
Cancelaciones
- Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través del sitio web www.bodegasfrubio.com siempre y cuando la mercancía no haya sido enviada. Para hacerlo, deberás enviar un correo electrónico a: info@bodegasfrubio.com
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- En caso de cancelaciones parciales, sólo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.
- Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Bodegas F. Rubio por no tener existencias y no poder surtir el pedido.
Devoluciones
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.bodegasfrubio.com por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
Se aplicará el cambio físico en caso de recepción de mercancía errónea o dañada sólo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, por correo electrónico a info@bodegasfrubio.com
No hay cambios ni devoluciones en artículos que no estén sellados y dentro de su empaque original.
Última actualización: 15/01/21.