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#thelma_winery

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Políticas de Devolución

¡Gracias por comprar en Bodegas F. Rubio! Aquí encontrarás toda la información relacionada con los procesos de compra, cancelación y devolución de productos a través de nuestra tienda en línea.

Compras

  • Esta mercancía se encuentra sujeta a disponibilidad. De no haber existencias, te avisaremos oportunamente.
  • En caso de no recibir tu pago, tu orden será cancelada.
  • Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.
  • No toda la mercancía es sujeta a devolución. Revisa el apartado de Devoluciones para más información.
  • Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, envía un correo a info@bodegasfrubio.com
  • Todas nuestras compras en línea son sujetas a entrega a domicilio, con costo adicional, mismo que será definido en función del destino y cantidad de compra.

Cancelaciones

  • Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través del sitio web www.bodegasfrubio.com siempre y cuando la mercancía no haya sido enviada. Para hacerlo, deberás enviar un correo electrónico a: info@bodegasfrubio.com
  • La devolución deberá hacerse en sucursal o por medio de paquetería.
  • En caso de cancelaciones parciales, sólo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.
  • Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Bodegas F. Rubio por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

Devoluciones

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.bodegasfrubio.com por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.

Se aplicará el cambio físico en caso de recepción de mercancía errónea o dañada sólo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, por correo electrónico a info@bodegasfrubio.com

No hay cambios ni devoluciones en artículos que no estén sellados y dentro de su empaque original.

Última actualización: 15/01/21.